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Au service des valeurs mutualistes

Quelles différences entre un contrat d’assurance santé chez Unimutuelles et un contrat d’assurance santé chez un acteur de l’assurance ou de la banque?

A la banque ou chez l’assureur vous souscrivez un contrat d’assurance santé qui, selon son prix, vous remboursera plus ou moins bien vos dépenses de santé non prises en charge par la Sécurité Sociale. En résumé, vous êtes trop souvent un simple numéro de dossier constitué essentiellement de flux bancaires mais la relation humaine est souvent difficile à établir.

Unimutuelles, par son histoire, vous offre bien autre chose. Revenons sur les origines de notre mutuelle. Née en 2001, elle est issue du regroupement de mutuelles locales – Mutuelle des Marches de Bretagne, Brocéliande Mutualité, la Mutuelle du Pays du Granit et les Mutuelles Réunies- dont les sièges sociaux se situaient en Ille & Vilaine (département 35).  Dès sa création, les statuts et règlements d’Unimutuelles conservent leur proximité aux adhérents et entretiennent le mouvement mutualiste par le maintien d’instances locales par « bassin de vie ».

Unimutuelles : des valeurs dans l’air du temps !

Quelles sont les valeurs qui caractérisent notre mutuelle ancrée dans les pays du département ?

Unimutuelles a fait le choix d’un réseau d’agences de proximité dans votre « pays » avec des interlocuteurs dédiés qui vous accompagnent durant les nombreux évènements de votre vie. Doté d’un Siège Social-agence à Saint-Grégoire, Unimutuelles ce sont également six agences dans le département : Vitré, Montfort-sur-Meu, Louvigné-du-Désert, Saint-Méen-le-Grand, la Guerche-de-Bretagne et Fougères. En franchissant la porte de chacune de ces agences, nos conseillers mettent l’accent sur  la convivialité, la compétence et la proximité.

Les hommes et les femmes d’Unimutuelles sont toujours à la pointe de leur métier et des évolutions de leur environnement professionnel. Quelle que soit votre question, vous avez l’assurance d’une réponse et du traitement de votre dossier dans les plus brefs délais.

Par notre présence dans les différents bassins de vie d’Ille et Vilaine, nous vous garantissons la proximité que chaque adhérent est en droit d’attendre de sa mutuelle santé. Chaque conseiller est ainsi en charge du dossier d’un certain nombre de foyers sur un secteur géographique et c’est en établissant une relation dans la durée que nous pouvons personnaliser  et anticiper vos demandes et  besoins. Les équipes d’Unimutuelles sont là pour vous conseiller et vous aider à choisir le contrat de garanties qui vous convient selon le moment de votre vie.

Au-delà du métier, c’est une relation presque « familiale » qui s’instaure. Ainsi en se rendant dans l’agence de leur « pays », l’adhérent(e) se voit régulièrement demander des nouvelles des enfants ou du conjoint selon les évènements de la vie. Pour marquer cet attachement aux familles que nous suivons, à chaque naissance, Unimutuelles vous offre la première paire de chaussures de bébé. Vous accompagner lors des premiers pas de bébés, c’est aussi notre manière de vous signifier notre attachement et nos valeurs.

Unimutuelles, c’est aussi un engagement dans l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) pour le bien-être de tous et une entreprise responsable dans la région.

Ainsi Unimutuelles, en tant qu’entreprise fait appel à des prestataires et partenaires locaux  si possible de l’Economie Sociale et Solidaire. Citons parmi eux Scenarii V&M, AIR (Assistance en Informatique et Réseaux) ou encore Eureka Emplois Services. C’est en favorisant  l’emploi local qu’Unimutuelles interagit en Ille & Vilaine. Rappelons qu’Unimutuelles accompagne également des entreprises clientes soucieuses du bien-être de leurs salariés en mettant en place des solutions de garanties de complémentaire santé d’entreprises.

Pour les adhérents, toute cette proximité physique n’exclut pas les accès directs et à distance grâce aux nouvelles technologies. Avec Unimutuelles, l’adhérent a le choix. Il peut se rendre en agence pour poser ses questions ou déposer ses papiers. Il peut aussi faire le choix du contact par internet ou par téléphone.

Sur le site internet, chaque adhérent peut se connecter avec les codes d’accès qui lui ont été remis. Cet espace adhérent permet à tout moment d’informer Unimutuelles de changements vous concernant (domicile, numéro de téléphone, changement de situation familiale, naissance…), de consulter vos décomptes, de retrouver le contenu de votre contrat de garantie santé et enfin de consulter la FAQ où vous trouverez peut-être la réponse à votre question du moment.

Vous préférez contacter un conseiller de vive voix, alors n’hésitez pas à appeler directement l’agence de votre bassin de vie. Vous n’avez pas enregistré le numéro dans le répertoire de votre téléphone ? Rendez-vous sur la page contact de notre site internet. Vous y trouverez les numéros de téléphone et de fax.

Enfin, pour être totalement impliquée dans sa région,  Unimutuelles adhère à la Mutualité Française, à l’Union Régionale Bretagne ainsi qu’à la Mutualité Française d’Ille & Vilaine. Unimutuelles adhère au dispositif « Sésame Vitale » de la Mutualité Française, au dispositif national dit « priorité Santé Mutualiste » ainsi qu’aux « Solidaires de la Santé ».

Unimutuelles : l’engagement humain et solidaire pour le bien-être de tous !


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